Boulder Valley School District

El personal de IT garantiza que todos los estudiantes están conectados con el aprendizaje en casa

family picking up Chromebook
Carolyn Nohe

Cuando se hizo evidente que 30 000 estudiantes tendrían que irse de la escuela y participar en el aprendizaje en casa, mucho dependía de la tecnología.

«Sabíamos que tendríamos que hacer varias cosas», dijo Andrew Moore, director de Informática del BVSD.

El Departamento de Informática (IT) lanzó varias iniciativas dentro de un periodo corto de tiempo.

 

Distribución de Chromebooks

El personal de IT se pasó el fin de semana después de que las escuelas cerraron desarmando los carritos de Chromebooks en las escuelas, limpiando los dispositivos y preparándose para repartirlos. Después, las escuelas organizaron eventos para distribuir los Chromebooks a estudiantes que los necesitaban.

«Distribuimos alrededor de 6 000 dispositivos», dijo Moore.

Reparación de los Chromebooks

Con 6 000 estudiantes adicionales en casa usando los Chromebooks —además de los alumnos de secundaria  y preparatoria que ya tenían dispositivos gracias al programa 1:Web— el departamento de IT también tenía que encontrar una manera de reparar los dispositivos que dejaran de funcionar. El departamento no se demoró en lanzó un nuevo programa llamado IT Prime.

«Tenemos dos camionetas que salen todos los días al distrito», dijo Moore.

El personal de IT recoge los Chromebooks descompuestos e inmediatamente los sustituye con uno que funciona. Los Chromebooks descompuestos se transportan a una localización central en donde se reparan y se preparan para el siguiente estudiante que necesita un nuevo dispositivo. 

«[Las familias] realmente aprecian el esfuerzo que hemos invertido para mantenerlos conectados con sus maestros», dijo Brian jones, coordinador de servicios in situ, que ha estado entregando Chromebooks a estudiantes.

«Los chicos siguen recibiendo la educación que merecen. Es genial observar la manera en que todos se han unido para asegurarse de que eso suceda», dijo Alex Mullins, técnico de reparación.

Apoyo directo para los estudiantes y familias

«Se nos hizo claro rápidamente que necesitábamos recibir llamadas de padres y estudiantes que estaban teniendo dificultades técnicas en casa», dijo Moore.

IT hizo disponible su línea de ayuda a todos los estudiantes y familias que necesitaban buscar ayuda. 

«Podemos ayudar a hacer que su enseñanza sea menos estresante. Esa es mi meta», dijo Carmen Ramirez Morales, en apoyo técnico.  «Tenemos que ser equitativos con todos y ofrecerles los mismos recursos para que puedan tener éxito con su educación».

Acceso a internet para aquellos que lo necesiten

El último problema al que se enfrentaba el departamento era proporcionar acceso a internet a aquellas personas que lo necesitaban. La semana pasada el departamento había conectado a más de 1 000 estudiantes usando conexiones inalámbricas a través de diferentes recursos como Livewire, Comcast y puntos de acceso, con la ayuda de sus aliados en la comunidad.

 

Shalene Onyango, madre de un estudiante del BVSD, recibió un dispositivo nuevo para su estudiante cuando el suyo se descompuso, gracias a la ayuda del personal del BVSD. 

«Todos esperan que estos chicos tengan éxito en estos tiempos y están haciendo todo lo posible por garantizar que eso sea el caso».

 


 

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